大部分的生意不缺名單，缺的是有人去追那些躺在對話紀錄裡的人。我們把「詢問到成交」這段變成一套跑得起來的系統。
對方當時只是在比較，過兩週真的要買時已經忘記你了，因為中間沒有人聯絡。
名單一多，所有人看起來都一樣。真正快成交的那幾個被埋在裡面。
誰談到哪、答應了什麼、下次該說什麼，全在他腦子裡。人一離職就全部歸零。
廣告有跑、社群有發，但沒有人說得出成交的客人是從哪一條路進來的。
外包成交這件事我們不做，理由寫在下面。我們做的是讓你自己的人有系統可以依循。
把 LINE、私訊、表單、電話進來的詢問收在同一個地方，不再散落在各個 App。
依互動狀況把名單分成熱、溫、冷，讓業務知道今天該先打哪幾通。
還沒準備好的名單交給自動流程持續接觸，時機到了再轉真人，不用人力盯著。
該回訪的時間到了系統會提醒，不再靠業務自己記。
對方可以自己選時段預約，減少來回喬時間的往返。
從來源、詢問、預約、到店、成交，每一段的轉換率都看得到，知道要補哪一段。
成交能力如果只存在某個資深業務身上，那不是能力，是風險。
我們不代替客戶進行銷售成交。
LINE OA 成交漏斗那一頁講的是工具的建置與經營；這一頁講的是整條從詢問到成交的流程設計，LINE 只是其中一個管道。兩者可以合併規劃，多數客戶會這樣做。
很多公司有 CRM 但沒人在用，因為它沒有跟實際的接觸管道串起來。我們可以評估現有系統，串接而不是重做。
會，如果設計得不好。所以我們的做法是依行為觸發而不是無差別群發——對方有互動才推進下一步，沒反應的降低頻率。
可以。我們會交付操作說明並做教育訓練。也可以選擇由我們持續代管，看你的團隊狀況。
流程系統的效果通常比廣告快，因為處理的是已經有意願的名單。多數案子在第一個月就能看到追蹤率與回覆率的變化，成交數字則要看你的銷售週期長短。
系統建在你自己的帳號與主機上，資料所有權在你。我們不保留客戶名單。
我們會跟你走過一次現在的流程：客人從哪裡來、誰接、怎麼追、幾天內成交。
光是畫出這張圖，多數人就會看到問題在哪。