這幾天很多人收到家人傳來的訊息：「LINE 11/4 之後舊手機不能用了？」
這是真的。LINE 官方公告，2026 年 11 月 4 日起，停止支援舊版本的 LINE。大部分人只要更新 App 就好，但如果手機太舊、系統升不上去，就可能要換手機。
這篇整理受影響的版本、怎麼檢查、以及換手機前要做的備份。
哪些版本不再支援
| 裝置 | 不再支援的 LINE 版本 | 系統最低需求 |
|---|---|---|
| iPhone、iPad | 低於 14.6.3 | iOS / iPadOS 15.0 以上 |
| Android 手機、平板 | 低於 14.4.6 | Android 8.0 以上 |
| Apple Watch | 看配對 iPhone 的 LINE 版本 | watchOS 8.0 以上 |
要注意，14.6.3、14.4.6 是 LINE App 的版本，不是手機系統的版本。
所以要繼續用 LINE，要同時符合兩個條件：手機系統夠新，LINE App 也更新到要求的版本以上。
哪些手機會受影響
依媒體整理，下面這些手機因為系統升不上去，無法再符合需求：
- iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus：系統最高只到 iOS 12。
- 部分 Samsung Galaxy S5、S6、Note5：部分型號系統停在 Android 6 或 7。同一個系列不同型號可能不一樣，要看自己手機的系統版本。
下面這些手機還可以用，只要更新到符合的版本：
- iPhone 6s、6s Plus、iPhone 7、7 Plus、第一代 iPhone SE（最高 iOS 15）
- iPhone 8、8 Plus、iPhone X 之後的機型
- Galaxy S7、S8、Note 8 之後的機型
舊手機雖然能用，但只能停在比較舊的 LINE 版本，部分新功能可能用不到。
3 步檢查你的手機
1. 查 LINE 版本
打開 LINE，主頁右上角點齒輪（設定）→「關於LINE」，就會看到目前的版本。
2. 查手機系統版本
- iPhone、iPad：「設定」→「一般」→「關於本機」，看 iOS 版本。
- Android：「設定」→「關於手機」，看 Android 版本。不同品牌的選單名稱可能不一樣。
3. 更新
- 系統低於 iOS 15 或 Android 8：先更新手機系統。
- 系統夠新：到 App Store 或 Google Play 搜尋 LINE，按「更新」。
- 建議打開 App 自動更新，之後就不用每次手動更新。
如果商店顯示 LINE 不相容、或怎麼樣都無法更新，先確認手機系統版本。系統已經符合需求但還是不能更新，可以詢問手機的系統商或購買的門市。
一定要換手機的話，先備份聊天紀錄
千萬不要先刪掉 LINE 再重裝，沒有備份的話聊天紀錄可能救不回來。換手機前，照這個順序做：
- 確認帳號登入資料：主頁 →「設定」→「我的帳號」，確認手機號碼、Email、密碼都有設定。
- 設定備份用的 PIN 碼：「設定」→「備份與移動帳號」，設定 6 位數 PIN 碼。用這個方式可以恢復最近 14 天的聊天紀錄，iPhone 和 Android 互換也可以用。
- 完整的聊天紀錄用雲端備份：iPhone 備份到 iCloud，Android 備份到 Google 雲端硬碟。這個方式只能在同系統之間恢復文字訊息，照片、影片要另外存。
- 舊手機還能開的時候換機：新手機登入時，可以用舊手機掃 QR Code 移動帳號。
店家、業務：別讓客人的 LINE 跟著舊手機一起不見
很多店家用一支舊手機專門接客人的 LINE，這次如果剛好是 iPhone 6 或更舊的 Android，就要盡快處理：
- 先備份，再換機，客人的聊天紀錄、報價、訂單資訊都在裡面。
- 考慮改用 LINE 官方帳號：官方帳號可以多人管理、在電腦上回覆，不會因為一支手機壞掉就斷線。
- 客戶資料另外存一份：重要的客人聯絡方式、訂單紀錄，不要只放在聊天室裡。
如果你們店裡有好幾支手機在接 LINE，不確定怎麼整理比較安全，可以參考我們的 LINE 工具，或預約 30 分鐘免費診斷。
常見問題
Q：11/4 之後舊版本 LINE 會馬上不能用嗎？
LINE 官方公告的是停止支援，並建議更新到符合的版本。舊版本可能出現功能異常或無法正常使用，最穩的做法是盡快更新。
Q：iPhone 7 還能用 LINE 嗎？
可以。iPhone 7 最高可以升到 iOS 15，只要 LINE 更新到 14.6.3 以上就能繼續用。
Q：手機升不了級，一定要換手機嗎？
如果系統升不到 iOS 15 或 Android 8，就無法安裝符合要求的 LINE 版本，官方建議換成符合需求的裝置。換之前記得先備份聊天紀錄。
Q：備份聊天紀錄的 PIN 碼忘了怎麼辦？
PIN 碼輸入錯誤 10 次就無法再用來恢復，所以設定時請記好。如果忘記，可以在舊手機還能用的時候重新設定。