「點子我有，就是缺一個工程師。」
這句話我一個月會聽到幾次，接著多半就是問軟體開發外包該怎麼發、大概要多少錢。
講的人沒有惡意，但那句話本身就有問題——它預設了點子是難的部分，執行是簡單的部分。
實際上多數案子死掉的地方，都不在寫程式。
這篇不給你價目表。那種東西你 Google「軟體開發外包」第一頁就有五六張，每家都在列。我想講的是那些表格不會告訴你的事。
軟體開發外包之前，先分清楚你買的是哪一種
「做出來」跟「有人用」是兩件事。
做出來，是有一個網址打得開、功能會動、不會壞。有人用，是有人知道它存在、願意註冊、而且下個月還會回來。
市面上那些軟體開發外包的行情表，回答的全部是第一種。沒有一張表處理上線之後怎麼辦。
我看過做得很乾淨、但三個月後後台只有五個帳號的系統。程式沒有任何問題。問題是沒人知道它存在，而當初的預算在上線那天就燒完了。
發包最常見的三種死法
一、規格沒收斂就開工
你說「我想要一個像某某那樣的東西」，對方當場就報得出價。這種案子後面一定吵。
因為「像某某」在你腦中和在他腦中是兩個東西，而這個落差要等到驗收那天才會爆開。
正常的順序是先把規格寫到可以驗收的程度，再談錢。這一段通常要來回幾次，很煩，但省不掉。
二、想一次到位
第一版就要把三年後的功能都放進去。預算燒完、時程拖長，然後你發現當初想的功能有一半沒人要。
先做會動的最小版本，不是為了省錢，是為了買資訊。你花在猜的時間，比花在做的時間貴。
三、做完才想行銷
最貴的一種，也最常見。錢全部投在開發，上線那天才開始想「那要怎麼讓人知道」。
這時候通常已經沒預算了。系統在那裡跑，沒人進來。
一條龍省的不是錢，是責任歸屬
把軟體開發外包、網站、主機、行銷拆給四家做，單價確實可能比較便宜。問題出在中間。
網站慢，前端說是主機的事，主機商說是程式寫法的事。廣告導進來沒轉換，投手說是頁面問題，做頁面的說是流量品質問題。你在中間傳話，傳三個月。
這不是誰在推卸，是每一家的責任邊界本來就到自己那一塊為止。真正沒人負責的，是接縫。
整包做的差別在於接縫沒有人可以推。我們自己在 客製程式開發 這塊就是這樣接的：從需求釐清、開發、上線，到後面的 名單培養與成交系統，同一組人。出事找一個人就好。
代價是單價不會是最低的。這點我先講清楚。
軟體開發外包的費用，怎麼看才不會踩雷
比價之前先看報價的長相。
一口價包山包海的要小心——對方還沒搞懂你的狀況，怎麼報得出來。合理的順序是先診斷再報價，而且應該分階段，讓你可以只做第一段試水溫。
另外三件事寫進合約：原始碼歸誰、資料庫歸誰、上線後改一個字要等多久。第三項最多人漏掉，也最容易在半年後變成災難。
我們的 合作流程 是先談清楚再動工，階段性交付，每一段都看得到東西。
什麼情況我會叫你先別做
不是每個想法都該變成系統，這點講出來對我自己沒好處，但講了比較省事。
如果這件事一個月只發生三次，用 Excel 加人工就解決了，做系統是浪費。如果你還沒跟任何一個潛在使用者聊過，先去聊十個再回來——你很可能會改掉一半的功能。如果你的商業模式還沒想清楚，系統做出來只會讓你更快撞牆，而且撞得比較貴。
真正值得做的通常是這幾種：同一件事每天重複、量大到人工會出錯、或者你已經確認有人願意付錢，只差一個能收錢的東西。
從一個想法到能跑的系統，中間長什麼樣
先把想法講清楚，包含你希望它幫你解決什麼、誰會用、用在什麼時候。這一段我們會問很多問題，有些會讓你不太舒服，因為那些正是還沒想清楚的地方。
接著切出最小可行的範圍，做一版會動的東西。不好看沒關係，先確認方向對。
然後才是把它做完整、上線、接上流量。完整服務能力 那頁列了我們手上有哪些工具可以接，你可以先看看哪些是你會用到的。
常見問題
軟體開發外包和找自由接案工程師差在哪
差在覆蓋範圍跟接手風險。單一接案者單價低、溝通快，適合範圍清楚的小案子。但他生病、當兵、換工作的時候，你的系統就停在那裡。團隊的單價高一些，換人不會斷。哪一種比較好要看這套東西之後會不會一直改。
做一個系統大概要多久
看範圍，但比起總時長，你更該問的是「第一次看到會動的東西要多久」。如果對方的答案是三個月後，那三個月你什麼都看不到，風險全在你身上。分階段交付的案子，前兩週就該有東西可以點。
我完全不懂技術，會不會被當肥羊
會，這是實話。但你不需要懂技術也能自保：問原始碼歸誰、問帳號密碼歸誰、問後續修改怎麼計價。這三題問完，對方的態度會告訴你很多事。
可以只做開發，行銷我自己來嗎
可以。但如果你打算自己接行銷，最好在開發階段就講，因為追蹤碼、事件、頁面結構這些東西要事先埋。事後補會多花一筆錢，而且通常補不齊。
做到一半想改需求怎麼辦
正常，幾乎每個案子都會改。重點是改的規則要先講好：哪些算微調、哪些算新需求、怎麼計價、會不會影響時程。合約裡沒寫這一段，改需求就會變成吵架。
你們也做網站，那跟系統開發是同一件事嗎
不是。網站建置 處理的是你對外的門面和內容，系統開發處理的是實際運作的流程和資料。很多案子兩個都要，但預算分配不一樣，先分清楚再談比較不會亂。
決定軟體開發外包之前，先花三十分鐘確認方向
三十分鐘，你把想法講一遍，我會直接告訴你這件事該不該做、該從哪一段開始，以及哪一段你自己做就好，不用發包。
就算最後沒合作，這段判斷也是你的。