最近 LINE 帳號被盜的新聞一則接一則：
- 11 月 8 日，公視報導詐騙集團假冒電商在社群放折扣碼，要民眾加 LINE 領取，有人照做之後帳號被盜。
- 11 月 12 日，媒體報導有長輩點了朋友傳來的「幫忙投票」連結，帳號馬上被盜。
- 依遠見雜誌報導，LINE 客服收到的帳號被盜通報，2026 年 8 月比 7 月增加 97%。
帳號被盜之後，詐騙集團會用你的帳號騙你的親友，這是最麻煩的地方。這篇整理被盜了怎麼救，以及怎麼預防。
先判斷：我的 LINE 是不是被盜了？
出現下面這些狀況，就要提高警覺：
- LINE 突然被登出，而且登不回去。
- 收到自己沒申請的 LINE 簡訊認證碼。
- 朋友說收到你傳的奇怪訊息，例如借錢、投票、買點數。
- 好友、群組、聊天紀錄突然不見。
被盜了：LINE 官方建議的 3 步自救
依媒體整理 LINE 官方的說明，照這個順序做：
1. 先用「再次登入」試著拿回帳號
如果你被登出，先用 LINE 的「再次登入」功能登入原本的帳號。登回去之後，馬上更改密碼。
2. 不要刪掉 LINE App
詐騙集團有時會要你「刪掉 LINE 重裝」。不要照做，刪掉之後聊天紀錄可能不見，也可能失去登回原帳號的機會。
3. 還是登不回去，填 LINE 官方客服表單
到 LINE 官方客服中心，用「免登入帳號」的問題回報表單盡快回報。依媒體報導，帳號如果有綁定 Apple 或 Google 帳號，比較有機會找回原本的帳號；沒有綁定的話，客服可能只能協助建立新帳號，並把付費購買的項目轉過去。
同時要做的事：通知親友
用其他管道，例如電話、其他通訊軟體、Facebook，告訴親友「我的 LINE 被盜了，收到借錢、投票、買點數的訊息都不要理」。這一步很重要，可以避免親友被騙。
最近常見的 4 種盜帳號手法
1. 「幫忙投票」連結
詐騙集團用已經被盜的親友帳號，傳「幫小孩的畫畫比賽投票」「幫寵物投票」的連結。點進去的假網站會要你輸入手機號碼、LINE 密碼和簡訊認證碼，輸入之後帳號就被拿走了。
LINE 也提醒，不要在投票網站上選擇「移動帳號」。
2. 假電商折扣碼，要你加 LINE 領取
依公視報導，詐騙集團在社群上假冒網購平台，放出折扣碼，要民眾加入指定的 LINE 才能領。加入之後，被要求完成手機驗證，帳號就被盜了。
受訪的數位安全協會理事長提醒，正規的優惠券通常是在官方 App 裡發放。要你先加不明 LINE 才能領的折扣，要特別小心。
3. 假客服傳的 QR Code
同一篇報導也提到，詐騙集團會引導民眾加入假客服的 LINE，再給一個偽裝過的 QR Code 要你掃描。受訪的警察提醒，QR Code 裡面常常是網址，在結帳流程中掃 QR Code，等於同意付款。雙 11、週年慶這種購物檔期特別多。
4. 語音信箱裡的認證碼
依今周刊 2026 年 4 月的報導，有一批用戶疑似是這樣被盜的：對方用你的手機號碼登入 LINE，收不到簡訊認證碼時，改用語音認證碼；你沒接電話，認證碼就進了語音信箱。如果語音信箱還在用預設密碼，就可能被聽走。
如果你沒在用語音信箱，可以向電信公司確認關閉，或改成自己設定的密碼。
5 個現在就能做的預防設定
1. 認證碼絕對不給任何人
LINE 的簡訊認證碼就像帳號的鑰匙，給出去等於把帳號交出去。LINE 官方的口訣是「停、查、碼不給」：先停下來，打電話向本人確認，認證碼不給任何人。
2. 綁定 Apple 或 Google 帳號
「設定」→「我的帳號」，綁定自己的 Apple 或 Google 帳號（至少一個）。帳號被盜時，比較有機會找回。注意不要綁定別人的 Apple 或 Google 帳號。
3. 確認手機號碼、Email、密碼都設好
一樣在「設定」→「我的帳號」。最近 LINE 傳的「帳號健檢」通知，就是在提醒這幾項，詳細可以看 LINE 帳號健檢通知是真的嗎？。
4. 開啟網頁登入的雙重認證
「設定」→「我的帳號」，打開「網頁登入雙重認證」。
5. 開啟可疑網站警示
「設定」→「聊天」，開啟可疑網站的偵測功能。點到被判定有風險的連結時，LINE 會跳出警告。
另外，如果你沒有在用電腦版或 iPad 版 LINE，也可以到「設定」→「我的帳號」檢查「允許自其他裝置登入」，不需要的話可以關閉。
店家、業務：工作用的 LINE 被盜，損失更大
如果你用個人 LINE 接客人，帳號被盜的影響不只是自己：
- 詐騙集團可能用你的帳號傳假的匯款帳號給客人。
- 客人的聯絡方式、報價、訂單紀錄可能一起不見。
- 客人被騙之後，對你的店的信任很難挽回。
建議這樣做：
- 工作用的 LINE 把預防設定全部做好，用公司能長期掌握的手機號碼和信箱。
- 重要的客人改用 LINE 官方帳號聯絡。官方帳號可以多人管理、用電腦回覆，也不會因為一支手機出問題就斷線。
- 事先跟客人說清楚：「本店不會用 LINE 要你掃 QR Code 付款或更改匯款帳號」，在官方帳號的自動回覆、網站上都放一份。
如果你想把店裡的 LINE 帳號整理清楚，或想把客人移到 LINE 官方帳號，可以預約 30 分鐘免費診斷。
常見問題
Q：LINE 被盜，聊天紀錄救得回來嗎？
要看你有沒有事先備份。如果有用 iCloud 或 Google 雲端硬碟備份，拿回帳號後可以恢復；沒有備份的話，可能救不回來。換手機前的備份方式，可以看 LINE 舊版本停止支援與備份整理。
Q：朋友傳投票連結給我，要怎麼確認？
不要直接點。打電話或當面問本人有沒有傳。很多時候是朋友的帳號已經被盜了。
Q：收到沒申請的 LINE 認證碼，要怎麼處理？
代表可能有人正在用你的手機號碼登入。認證碼不要給任何人，也不要輸入在任何網頁上，並確認自己的 LINE 還能正常使用、密碼和綁定資料都有設好。
Q：被盜的帳號被拿去騙人，我要負責嗎？
這要看個案情況。建議盡快向 LINE 回報、通知親友，必要時撥打 165 反詐騙專線或到警察局報案，留下紀錄。